Términos y Condiciones de uso

Pacta Legal es un servicio web ofrecido por Altoke Legal EIRL, RUC 20614294419, con domicilio en Jr. Rufino Torrico 671, Cercado de Lima, Lima, correo ayuda@altokelegal.app, en adelante “Altoke Legal”. Al crear una cuenta, ingresar o usar el servicio aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Pacta Legal permite registrar clientes, casos, honorarios, cuotas y pagos, gestionar la cobranza y los egresos, ver resúmenes y generar documentos de apoyo (contratos de servicios y constancias de pago) en PDF. Los mensajes de cobranza se preparan para que tú los envíes por WhatsApp: el servicio no los envía por su cuenta.

No es asesoría legal, contable ni tributaria; no está integrado con la SUNAT; y no reemplaza tus comprobantes de pago ni tus obligaciones tributarias, profesionales o de cualquier otro tipo.

Personas mayores de 18 años que ejerzan la abogacía o administren un estudio jurídico, con capacidad para contratar. Declaras que los datos con los que te registras son verdaderos y que los mantendrás actualizados.

• Cada estudio tiene una cuenta principal, que puede invitar a una cuenta de asistente (hasta dos cuentas por estudio).
• La cuenta principal tiene acceso total, incluida la exportación de datos; el asistente tiene acceso limitado según su rol.
• El servicio registra qué cuenta realizó cada movimiento y en qué fecha.
• Ingresas con tu cuenta de Google o con un enlace enviado a tu correo; no guardamos contraseñas. Eres responsable de lo que ocurra con tu acceso y de a quién invitas. Si sospechas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a ayuda@altokelegal.app.

• La prueba gratuita dura 7 días (hora de Lima). Después necesitas un plan de pago: mensual, semestral o anual.
• Los precios vigentes están publicados en la sección Cuenta de la app, en soles y no incluyen el IGV: al precio del plan se suma el IGV, que paga el suscriptor. Las promociones duran el tiempo que indique la app.
• Antes de pagar, contáctanos en ayuda@altokelegal.app y te indicaremos el precio total con IGV. Con la aceptación de estos Términos reconoces que el precio publicado no incluye el IGV.
• El pago se hace por transferencia bancaria o billetera digital a la cuenta que muestra la app, cuyo titular es Altoke Legal EIRL. Después de pagar, envías la constancia a ayuda@altokelegal.app; al confirmar el pago completo activamos o extendemos tu plan.
• No hay renovación automática: cuando termine el periodo pagado, decides si renuevas.
• Podemos cambiar los precios. El cambio no afecta el periodo que ya pagaste y se aplica solo a pagos posteriores, avisándote antes.
• Altoke Legal EIRL emite el comprobante de pago electrónico que corresponda una vez que recibe el pago completo, es decir, el precio del plan más el IGV.

El día del vencimiento de tu plan el servicio sigue disponible, con un aviso. Desde el día siguiente, la cuenta pasa a solo lectura: puedes ver tus datos, pero no registrar ni modificar nada hasta que se registre un nuevo pago.

También podemos suspender una cuenta que incumpla estos Términos o que ponga en riesgo la seguridad del servicio o de otras personas.

Si pasan 30 días desde el vencimiento de tu plan o de tu prueba gratuita sin que renueves, eliminamos tus datos, sin aviso previo. Antes de eso puedes exportarlos: la cuenta principal puede exportarlos a Excel.

• Los datos que cargas son tuyos o de tu estudio. Nos autorizas a almacenarlos y tratarlos solo para prestarte el servicio.
• Frente a los datos personales de tus clientes, tú o tu estudio son los responsables del tratamiento y Altoke Legal EIRL actúa como encargado: solo los trata por tu cuenta, para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones (ver la Política de Privacidad).
• Eres responsable de contar con la base legal y el consentimiento necesarios para registrar esos datos, y de cumplir tu deber de secreto profesional. No accedemos a los datos de tus clientes salvo para darte soporte cuando nos lo pidas o cuando una norma o autoridad competente nos lo exija.
• El servicio es de gestión financiera. Te recomendamos no cargar contenido reservado de tus casos (estrategias, escritos, pruebas) ni más datos de los que necesites para cobrar tus honorarios.

No puedes usar el servicio para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otros estudios, vulnerar su seguridad, hacer accesos automatizados masivos, cargar software malicioso, revender el acceso ni compartir tu cuenta con personas no invitadas.

• Los contratos y las constancias son formatos de apoyo armados con los datos que ingresas. Revisarlos, ajustarlos y firmarlos es tu responsabilidad; Pacta Legal no garantiza que se ajusten a las particularidades de cada caso. Puedes usar tu propio modelo de texto.
• Pacta Legal genera documentos; no es un servicio de almacenamiento. Al generar un documento debes descargarlo y guardar tu copia. Los archivos PDF no cuentan con una copia de seguridad propia y pueden dejar de estar disponibles.
• El historial conserva el registro de cada documento y la fecha en que se generó, aunque el archivo ya no esté. Si guardamos los datos con los que se armó, puedes pedir que se vuelva a generar; esto no es posible para documentos generados antes de que se guardaran esos datos.
• Mantenemos copias de seguridad automáticas diarias de la base de datos, que el proveedor conserva por 7 días. No garantizamos que permitan recuperar información específica.

La plataforma, su marca, diseño y código pertenecen a Altoke Legal EIRL. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarla mientras tu cuenta esté activa. Tu logo, tus datos y tus textos siguen siendo tuyos.

Procuramos que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni que esté libre de errores: puede haber mantenimientos o fallas de nuestros proveedores. El soporte es por correo a ayuda@altokelegal.app; procuramos responder dentro de tres días hábiles.

No respondemos por las decisiones que tomes con la información registrada ni por datos erróneos ingresados por los usuarios. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad total de Altoke Legal EIRL se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho, y no incluye lucro cesante ni daños indirectos.

Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o culpa inexcusable (conforme al artículo 1328 del Código Civil), ni los derechos que la ley reconoce como irrenunciables, incluidos los de protección al consumidor cuando te sean aplicables.

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedir la baja de tu cuenta a ayuda@altokelegal.app. Antes, descarga tus datos: la cuenta principal puede exportarlos a Excel. Los pagos corresponden al periodo contratado y, por defecto, no se reembolsan los periodos ya pagados, salvo error nuestro o cuando la ley disponga lo contrario.

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo con 15 días de anticipación. Cuando haya una versión nueva te pediremos aceptarla al ingresar; seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarla.

Puedes presentar un reclamo o una queja escribiendo a ayuda@altokelegal.app. Te responderemos en un máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir al Indecopi.

Estos Términos se rigen por las leyes del Perú. Las controversias se someten a los jueces y tribunales competentes del Perú, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores, como acudir al Indecopi.