Política de Privacidad

• Datos de tu cuenta (tu nombre, correo, el nombre de tu estudio y datos similares): el responsable del tratamiento es Altoke Legal EIRL, RUC 20614294419, con domicilio en Jr. Rufino Torrico 671, Cercado de Lima, Lima, correo ayuda@altokelegal.app.
• Datos de tus clientes y casos que registras en la app: el responsable es tú o tu estudio. Altoke Legal EIRL actúa como encargado del tratamiento: trata esos datos solo por tu cuenta, para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones, con deber de confidencialidad y medidas de seguridad.

No recibimos datos de tarjetas. No usamos herramientas de análisis ni de publicidad, y no vendemos datos personales. No te pedimos datos sensibles: si decides cargar alguno (por ejemplo, información sobre hechos de la vida familiar o la salud de un cliente), eres responsable de contar con el consentimiento y la base legal necesarios y de aplicar tu deber de secreto profesional. Te recomendamos cargar solo lo necesario para gestionar tus honorarios.

• Crear tu cuenta, permitirte el acceso, prestarte el servicio, cobrarte la suscripción y darte soporte. Tratamos los datos de tu cuenta con tu consentimiento (que das al marcar o aceptar los Términos y esta Política) y porque son necesarios para ejecutar el contrato del servicio.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y registrar quién hizo cada movimiento.
• Avisarte de cambios del servicio, vencimientos y cambios de estos documentos.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Enviarte promociones y actualizaciones de los servicios de Altoke Legal EIRL, por correo electrónico y, si registraste tu número, por WhatsApp. Solo lo hacemos si marcas la casilla de consentimiento para comunicaciones, que es opcional e independiente de los Términos: no marcarla no afecta el uso del servicio.

Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras, desde la sección Cuenta de la app o escribiendo a ayuda@altokelegal.app; dejaremos de enviarte comunicaciones. Fuera de ellas, no usamos tus datos para publicidad.

Compartimos solo lo necesario para prestar el servicio y podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija. Como estos proveedores operan fuera del Perú, tus datos se almacenan y tratan en el extranjero (transferencia internacional de datos personales). Lo hacemos con proveedores que se obligan contractualmente a proteger los datos y a aplicar medidas de seguridad. Si incorporamos otro proveedor, actualizaremos esta lista.

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Tras el vencimiento del plan o de la prueba gratuita, tu cuenta queda en solo lectura. Si pasan 30 días sin renovar, eliminamos los datos, sin aviso previo; antes de eso puedes exportarlos.
• Si pides la baja, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, los registros de pagos de tu suscripción).
• Las copias de seguridad automáticas de la base de datos las conserva el proveedor por hasta 7 días y luego se eliminan.

• Conexiones cifradas (HTTPS). No guardamos contraseñas: ingresas con Google o con un enlace enviado a tu correo.
• Cada estudio solo accede a sus propios datos; esa separación se aplica en la base de datos y no solo en la pantalla.
• Roles de acceso (principal y asistente) y registro de qué cuenta hizo cada movimiento.
• Los documentos se guardan en almacenamiento privado y se abren con enlaces temporales que vencen en minutos.
• Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas cuando corresponda, dentro de las 48 horas de haber tomado conocimiento, y te informaremos sin demora a ti, como responsable de los datos de tus clientes.

Al ser el responsable de los datos de tus clientes, te corresponde informarles del tratamiento, contar con su consentimiento o con otra base legal, atender sus solicitudes de derechos y registrar solo lo necesario. Nosotros te ayudamos con lo que esté a nuestro alcance (por ejemplo, exportar, corregir o eliminar datos cuando nos lo pidas) y no usamos esos datos para ningún otro fin. Para prestar el servicio utilizamos como subencargados a los proveedores de la sección 4.

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, retirar tu consentimiento y, cuando corresponda, solicitar la portabilidad de tus datos. Escribe a ayuda@altokelegal.app indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una forma de verificar tu identidad.

Te responderemos en los plazos que fija la normativa, que a la fecha son: 8 días hábiles para el derecho de información, 20 días hábiles para el de acceso y 10 días hábiles para rectificación, cancelación y oposición. Salvo en el caso del derecho de información, el plazo puede ampliarse una sola vez, por un periodo igual, si las circunstancias lo justifican.

Si eres cliente de un abogado que usa Pacta Legal y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, dirígete a ese abogado o estudio, que es el responsable; nosotros lo ayudaremos a atender tu solicitud.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, que ejerce el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Usamos solo lo necesario para que el servicio funcione: cookies de sesión para mantenerte conectado, almacenamiento local para recordar preferencias de pantalla (tema claro u oscuro, orden de las listas, menú lateral) y un componente que permite instalar la app en tu dispositivo. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Pacta Legal está dirigido a profesionales y no está pensado para menores de 18 años.

Si cambiamos esta Política, publicaremos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos; al ingresar te pediremos aceptarla. Para cualquier consulta sobre privacidad escribe a ayuda@altokelegal.app.